بررسی اثربخشی نظام ارزیابی عملکرد کارکنان واحدهای ستادی شرکت پست جمهوری اسلامی ایران

بررسی فرسودگی شغلی میان کارکنان خانم ستادی و اجرایی شرکت پست جمهوری اسلامی ایران

با توجه به اینکه امروزه بخش زیادی از نیروهای کار را بانوان تشکیل می دهند این قشر از افراد مسئولیت های داخل و خارج از خانه را به عهده دارند لذا این گروه بیشتر در معرض مخاطرات شغلی و از جمله پدیده فرسودگی شغلی قرار دارند. در این بررسی به دنبال یافتن وجود این پدیده میان کارکنان شاغل در شرکت پست بودیم . همچنین به دنبال یافتن وجود تفاوتهای کارکنان ستادی و اجرایی از لحاظ درجه فرسودگی شغلی نیز بودیم ....

بررسی اثر تنظیم هیجان‌های شناختی بر سلامت ذهنی و عملکرد کارکنان (مورد مطالعه: بخش ستادی گمرک جمهوری اسلامی ایران)

در سال­‌های اخیر، با افزایش سرعت پیشرفت علم و تکنولوژی، ماهیت نقش‌های مورد نیاز شغل‌ها متحول شده و بسیاری از مشاغل، نیازمند فعالیت ذهنی بالا هستند؛ بنابراین، برای اکثر سازمان‌ها سلامت ذهنی و عملکرد بالای کارکنان و عوامل مؤثر بر آنها، از اهمیت ویژه­ای برخوردار است. این پژوهش به بررسی نقش تنظیم هیجان­های شناختی بر سلامت ذهنی مربوط به کار و رفتار عملکردی کارکنان می‌پردازد. ابزار جمع­آوری اطلاعات...

ارائه‌ی دو روش‌ جدید جهت ارزیابی عملکرد کارکنان: مطالعه‌ی موردی شرکت صنایع هواپیماسازی جمهوری اسلامی ایران (هسا)

ارائه یک مدل ارزیابی عملکرد با رویکرد کیفیت خدمات- مطالعه موردی: شرکت پست جمهوری اسلامی ایران

با توجه به افزایش نقش سازمان¬های خدماتی درعرصه¬های مختلف اقتصادی و اهمیّت موضوع کیفیت در عرصه¬های رقابتی، کیفیت خدمات به¬ عنوان یکی از اهرم¬های استراتژیک و محورهای کلیدی در صحنه رقابت شناخته شده است. براین اساس در این تحقیق در ابتدا نسبت به شناسایی ابعاد کیفیت خدمات شرکت پست جمهوری اسلامی ایران پرداخته شده است. برای شناسایی عوامل موثر از مدل های ارزیابی کیفیت خدمات استفاده شده است. این تحقی...

بررسی اثر تنظیم هیجان های شناختی بر سلامت ذهنی و عملکرد کارکنان (مورد مطالعه: بخش ستادی گمرک جمهوری اسلامی ایران)

در سال­ های اخیر، با افزایش سرعت پیشرفت علم و تکنولوژی، ماهیت نقش های مورد نیاز شغل ها متحول شده و بسیاری از مشاغل، نیازمند فعالیت ذهنی بالا هستند؛ بنابراین، برای اکثر سازمان ها سلامت ذهنی و عملکرد بالای کارکنان و عوامل مؤثر بر آنها، از اهمیت ویژه­ای برخوردار است. این پژوهش به بررسی نقش تنظیم هیجان­های شناختی بر سلامت ذهنی مربوط به کار و رفتار عملکردی کارکنان می پردازد. ابزار جمع­آوری اطلاعات...

بررسی اعتبار نظام ارزیابی عملکرد کارکنان گمرک ایران

ارزیابی کارکنان یکی از مؤثرترین ابزارهای ارتقا، کارآمدی، توانمندسازی و بهسازی نیروی انسانی است که اگر به نحو صحیح، علمی و با حسن نیت مورد استفاده قرار گیرد می‌تواند علاوه بر رضایت کارکنان، منجر به شناخت وضعیت آنان و رفع کاستی‌ها توسط مدیران شود. بدین منظور، پژوهش حاضر با استفاده از مدل نسبتاً بومی‌شده سینگر، اعتبار نظام ارزیابی عملکرد را در گمرک ایران مورد بررسی و مطالعه قرار داده است. روش تحقیق...